Muchos empleadores aún no ven que las experiencias modernas de los empleados exigen más autonomía y flexibilidad que presencia. No sorprende que, desde que se produjo la pandemia, los tecnólogos hayan estado muy ocupados intentando crear herramientas de colaboración para respaldar el futuro del trabajo híbrido distribuido.
He aquí un vistazo a algunas de las herramientas de colaboración virtual disponibles para las empresas.
Por qué estas herramientas son importantes
Cada encuesta sugiere que los trabajadores están más dispuestos a encontrar un nuevo trabajo que volver a los viejos tiempos de la microgestión basada en la presencia. Los argumentos de que regresar al lugar de trabajo impulsan la colaboración pueden tener algo de peso, pero gran parte de esto se basa en el correo electrónico antiguo y las reuniones virtuales que se llevan a cabo desde la oficina, en lugar del hogar.
Incluso en Apple, alrededor del 76% de los empleados no están contentos con la marcha de ranas de regreso al trabajo. Una encuesta reciente de Future Forum encontró que los puntajes de experiencia de los empleados han disminuido en todos los ámbitos a medida que se obliga a los trabajadores a regresar.
Como dijo una vez el CEO de Apple, Steve Jobs: “No tiene sentido contratar gente inteligente y luego decirles qué hacer. Contratamos personas inteligentes para que nos digan qué hacer”.
Lo que hace que el retorno sea más difícil de tragar es que muchos gerentes ni siquiera han comenzado a usar las herramientas de administración de proyectos o tareas fácilmente disponibles para ayudarlos a optimizar la administración del equipo en esta era de trabajo remoto. Una encuesta reciente encontró que casi el 60% de los profesionales de la gestión de proyectos ahora confían en las reuniones como medio principal de colaboración. Pero, ¿esas reuniones deben ser reales o virtuales? ¿Y en qué medida pueden las familias emergentes de soluciones de productividad y colaboración remota ayudar a que los gerentes se sientan mejor acerca de sus empleados remotos que trabajan arduamente?
Todavía no sabemos la respuesta a eso, pero algunas de las siguientes herramientas pueden ayudarnos a averiguarlo.
Paseo por el lugar de trabajo
Este es un entorno de oficina virtual basado en navegador que combina videoconferencia segura, pantalla compartida, chat e intercambio de archivos/documentos con indicación de presencia, para que siempre sepa quién está disponible en tiempo real.
Para qué es bueno: Grupos de trabajo que desean conservar cierto sentido de presencia mientras trabajan de forma remota, pero que también necesitan la flexibilidad para admitir patrones de trabajo asincrónicos y un enfoque flexible de tiempo y objetivos.
Puntos únicos: Me gusta la recepcionista virtual y las características de las habitaciones. Estos parecen proporcionar una sensación de ocasión y espacio, incluso para reuniones remotas.
Funciones adicionales: mensajes grupales, canales privados y abiertos, compatibilidad con marcas corporativas, salas de conferencias y la capacidad de “encerrarse” en una sala cuando necesite concentrarse o participar en una reunión virtual privada.
Costo: $ 13 por usuario, por mes para los primeros 50 usuarios (el precio cae ligeramente después de eso). Una prueba gratis está disponible.
Dónde: www.walkaboutworkplace.com
Patrones de trabajo
Esta solución parece un poco más ambiciosa que algunas. La empresa desarrolla herramientas para reuniones, comentarios, gestión de objetivos y más, ya que tiene como objetivo llenar el vacío en la gestión de personas de equipos asincrónicos distribuidos. Encontrará soporte para reuniones individuales, comentarios continuos y gestión de proyectos en un solo lugar. WorkPatterns no pretende ser una oficina, sino un entorno interactivo y compartido en el que se pueden acordar objetivos y monitorear el progreso.
Para qué sirve: esto parece excelente para los gerentes que buscan obtener supervisión sobre sus equipos; también parece un complemento útil para los miembros del equipo, que pueden obtener información sobre cómo están contribuyendo a los objetivos generales. Eso parece particularmente importante para el flujo de trabajo remoto e híbrido.
Puntos únicos: las herramientas de informes parecen particularmente sólidas, mientras que las herramientas de colaboración e intercambio de documentos son prometedoras.
Funciones adicionales: Esto se integra con lo mejor y lo bueno de la productividad: Google, Microsoft Teams, Office, Salesforce, Zoom, Slack, Skype y más.
Costo: Gratis para hasta cinco usuarios, $8 por usuario por mes para hasta 25 usuarios.
Dónde: www.workpatterns.com
flujo de equipo
Esta opción virtualiza la presencia y se entiende mejor como un espacio de oficina virtual que intenta funcionar de manera similar a un espacio real. Eso significa que puede ver quién está “en” la oficina en cualquier momento y escuchar a cualquiera que trabaje cerca de usted en ese espacio virtual. ¿Quieres hablar con alguien? Simplemente mueva su avatar hacia donde está y comience una conversación. Teamflow es una aplicación y actualmente está disponible para Mac y Windows. Las versiones para iOS y Android se encuentran actualmente en beta.
Para qué sirve: una buena herramienta para empresas que trabajan de forma remota y que no necesariamente dependen demasiado de equipos distribuidos que trabajan en tiempo asíncrono. Es en gran medida un espacio de oficina virtual.
Puntos únicos: me gusta el uso inteligente del video y el sonido. Para ser escuchado (o para escuchar), debes acercar tu avatar al otro. La compatibilidad con el uso compartido de documentos y la colaboración, las salas de reuniones y las pizarras también hacen que este sea un buen entorno de colaboración.
Funciones adicionales: Compatibilidad con audio espacial, programación y herramientas de chat e integración con aplicaciones de colaboración clave, como Slack, Office, Trello, Google Docs y más. También puede personalizar su propio entorno de oficina virtual.
Costo: Gratis para hasta cinco usuarios, $15 por usuario por mes para grupos más grandes.
Dónde: www.teamflowhq.com
Moxo
Moxo está diseñado como una solución de interacción con el cliente que también integra algunas funciones de colaboración en equipo. Lo bueno de esto es que el servicio está diseñado para ayudar a proporcionar un tratamiento de guante blanco en todo el proceso de participación del cliente, es decir, la recopilación de documentos, el llenado de formularios, las salas de reuniones y la gestión de tareas.
Para qué sirve: con una interfaz de usuario elegante, Moxo proporciona una experiencia de usuario de nivel profesional para ayudar a reforzar su marca.
Puntos únicos: disponible en línea y como una aplicación, Moxo respalda su actividad de cara al cliente con documentación, listas de tareas y una gran cantidad de herramientas diseñadas para optimizar los procesos comerciales. También obtiene acceso a los SDK para que pueda incorporar esta experiencia en sus propias aplicaciones orientadas al cliente, lo que permite a las empresas brindar una experiencia de atención al cliente impresionante.
Funciones adicionales: encontrará contenido compartido, firmas digitales, colaboración de documentos y funciones útiles de supervisión y administración de equipos dentro de esta solución.
Costo: Desde $120 al mes para hasta 10 usuarios.
Dónde: http://www.moxo.com/
Miró
Ya relativamente bien utilizado, Miro se trata menos de crear un espacio virtual, ya que se centra en optimizar y respaldar la colaboración con pizarras, videoconferencias, espacios de trabajo compartidos y soporte para equipos asincrónicos. No se trata de recrear una oficina virtual, sino que proporciona herramientas para impulsar la actividad colaborativa.
Para qué sirve: un entorno elegante que envuelve un atractivo manto digital alrededor de sus aplicaciones y patrones de flujo de trabajo existentes. Ayuda a crear un espacio colaborativo que no interfiere en tu espacio personal. Esto debería encajar muy bien con cualquier organización que haya llegado a un acuerdo con la gestión basada en objetivos, en lugar de la basada en la presencia.
Puntos únicos: Miro parece haber pensado mucho en su software, incluido el desarrollo de materiales de capacitación para ayudar a los gerentes y al personal a optimizar la colaboración en el espacio de trabajo híbrido.
Funciones adicionales: espacios de trabajo persistentes unificados e integración con herramientas clave, incluidas la mayoría de las marcas de pantallas interactivas, dispositivos móviles y aplicaciones de videoconferencia. Todos se presentan dentro de una interfaz de usuario limpia.
Costo: Gratis para un número ilimitado de usuarios, pero con funciones limitadas, que ascienden a $16 por miembro, por mes para el paquete empresarial, que incluye SSO, soporte de Okta y herramientas de reuniones inteligentes. Solo las cuentas empresariales ofrecen algunas de las funciones más interesantes.
Dónde: www.miro.com
ásana
Una solución poderosa, Asana omite el entorno virtual a favor de proporcionar herramientas para ayudar a los equipos a mantenerse enfocados, comprender la importancia de su trabajo y ayudarlos a hacer las cosas. Gestión de proyectos parciales, gestión de procesos parciales, informes parciales y gestión del flujo de trabajo, Asana se integra con aplicaciones colaborativas clave.
Para qué sirve: esta es una suite elegante que pone todo en un solo lugar. Sin embargo, lo he incluido en este resumen principalmente como una ilustración de cómo los entornos de gestión de proyectos colaborativos integrados pueden aumentar las prácticas de trabajo remoto.
Puntos únicos: si bien Asana es mucho más una herramienta de gestión de proyectos que una ayuda para las personas y la colaboración, ayuda a ilustrar cómo las tecnologías digitales están llenando los vacíos entre la colaboración presencial y remota y la gestión de equipos.
Características adicionales: Hay tanto aquí. Creación de diagramas de Gantt incorporados, automatizaciones de procesos útiles, herramientas para la gestión de flujos de trabajo/carga de trabajo y creación de objetivos. Es débil en términos de soporte de video, pero proporciona una gran cantidad de herramientas de mensajería y comentarios en la aplicación.
Costo: puede usarlo gratis para acostumbrarse, pero si desea funciones más sofisticadas, espere pagar alrededor de $ 15 / usuario / mes.
Dónde: www.asana.com.
Mención de Honor
Recientemente hablé sobre la magia de Flow Club, que puede ser una herramienta para ayudar a los nómadas digitales a mantenerse al tanto de su juego. Mientras investigaba este artículo, me encontré con un puñado de otras soluciones que vale la pena considerar, que incluyen:
Si ha encontrado algún servicio similar, por favor hágamelo saber. Y luego considere cómo AR será útil en la nueva era de trabajo remoto.
