Apple podría consolidar fácilmente su base de usuarios de iPhone, promover su misión en la salud humana aumentada y crear una plataforma sólida como una fortaleza desde la cual extender los servicios futuros. Todo lo que tiene que hacer es vender el Apple Watch como la maquinilla de afeitar de su iPhone.
Apílalos alto, véndelos baratos
El dispositivo más personal de Apple, el reloj, sigue siendo la mejor expresión en su clase de aumento humano/máquina. También es el producto de Apple más adecuado para venderse con pérdidas, porque todos los que quieren uno también necesitan un iPhone.
Y aunque vender productos a un precio inferior al costo no es realmente (nunca) The Apple Way, la compañía tiene tantos hardware, software y servicios de valor agregado asociados para complementar su núcleo que fortalecer ese núcleo inevitablemente debe pagar.
Piénsalo. En este momento, Apple vende el Apple Watch Series 3 desde $199. Pero esta es una propuesta de producto defectuosa porque el reloj principal ya está en la Serie 7, lo que significa que la Serie 3 se siente desactualizada antes de sacarla de la caja.
Puede envolver un Apple Watch SE alrededor de su muñeca a precios que comienzan desde $ 279. Este dispositivo es un poco más avanzado que el reloj de la tercera serie de la compañía, pero no puedo evitar pensar que si Apple cambiara parte de su margen de reloj para volverse indirecto, podría ofrecer ese mismo dispositivo por $ 199 o menos.
Eso es genial si la obsesión es por el precio, pero no me refiero a eso. Estoy hablando de extender el valor de la experiencia del usuario.
Cuando la combinación es mayor que el todo
Lo que digo es esto: una vez que agrega un reloj a la ecuación, obtiene mucho más de tener un iPhone. Aumenta su existencia humana personal con funciones de bienestar que mejoran la vida, al mismo tiempo que le da a su iPhone las habilidades que le faltan por sí solo.
Una vez que invierte en uno, el reloj se convierte en un componente más importante para la adherencia del producto iPhone. Cuando tienes ambos productos, no encontrarás nada que reemplace la combinación. Y, por supuesto, cuando llegue el momento de actualizar el teléfono inteligente, es aún más probable que desee permanecer en el Jardín Mágico de Apple. Y querrás que tus amigos y familiares te acompañen allí.
Si este conjunto de suposiciones es correcto, entonces no es una sugerencia descabellada pensar que si todos los usuarios de iPhone tuvieran un Apple Watch, no estarían dispuestos a no tener uno más. También, inevitablemente, estarían mucho más dispuestos a invertir en cualquier servicio de salud y bienestar futuro o presente que Apple pueda presentar.
Los dos productos proporcionan una sólida plataforma de confianza desde la cual la empresa puede planificar su camino hacia los próximos billones de dólares. iPhone genera el efectivo. El reloj aumenta la lealtad.
Sentando las bases para la expansión del servicio
Apple no tiene que hacer esto, por supuesto. Fácilmente se podría argumentar que en este momento aquellos que quieren ambos productos ya tienen ambos productos. De todos modos, los datos recientes de dispositivos portátiles muestran que hay un gran mercado de usuarios de iPhone que aún no han elegido un Apple Watch.
Al mismo tiempo, las nuevas e innovadoras implementaciones en la industria, como la reciente aplicación de servicios de Volvo sobre la que escribí, muestran que el dispositivo se está volviendo más útil en más situaciones cada año.
Además de eso, ha habido especulaciones recientes de que Apple planea desechar el Apple Watch S3 a favor del nuevo reloj con sabor a SE. Habida cuenta de que Apple puede llegar a costar tan solo $ 300 en el iPhone SE 2022 (con 5G), me parece que la compañía tiene la oportunidad de una gran misión de limpieza. Piense en la oferta combinada de Watch/iPhone que podría hacer la compañía, ya que busca atraer a los usuarios de Android en los mercados de gama media.
“¿Por qué Apple reduciría tanto los márgenes?” lloras.
Eso es fácil. Al hacerlo, Apple estaría invirtiendo en mercados futuros, ampliando su base de clientes, consolidando los clientes existentes y creando la plataforma sólida que necesita para generar una aceptación aún mayor de sus servicios, incluidas cosas de las que no hemos oído hablar. aún.
Los servicios de Apple se convierten en las lucrativas cuchillas de afeitar diseñadas para el iPhone (muy rentable) y el Apple Watch esencial, adictivo y asequible.
¿Vienen los servicios de salud?
Hay una razón táctica para esto. Apple tiene grandes planes para la salud, aunque aparentemente la compañía aún no está en condiciones de presentarlos. El próximo gran lanzamiento de productos de Cupertino (aparte de las iteraciones en todo su hardware existente) serán las gafas AR, y el automóvil podría seguirlas.
Pero los futuros planes de salud de Apple involucrarán el reloj hasta cierto punto. Hacer que los usuarios sean aún más adictos a la combinación de iPhone/reloj ahora pagará dividendos en cualquier año en el que se produzcan los grandes anuncios de salud; Para entonces, Apple habrá consolidado una enorme base de usuarios de clientes que estarán dispuestos a invertir en esos servicios.
Por supuesto, no necesita construir su base de usuarios de Apple Watch en función del precio. Las características, el diseño (todos queremos uno redondo) y la integración de la plataforma ya parecen hacer eso. Pero los crecientes ingresos por servicios de Apple significan que es más posible que nunca.
No creo que perjudique en absoluto los resultados de la empresa si lo hiciera. Porque incluso a los precios actuales, la combinación de iPhone y reloj, junto con los servicios clave, forma un fuerte bloqueo para mantener a los clientes comprometidos. Entonces, ¿qué hay de malo en extender eso a más personas?
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