Un grupo de empleados de Apple está rechazando un mandato de la compañía que les exige regresar a la oficina tres días a la semana. El grupo, que se autodenomina “Apple Together”, publicó una carta abierta a los ejecutivos criticando el programa Hybrid Work Pilot de la empresa, calificándolo de inflexible.
Entre otras quejas, la carta anónima calificó el requisito de la compañía de que los empleados pasen tres días en la oficina como muestra de “casi ninguna flexibilidad”.
“El trabajo en la oficina es una tecnología del siglo pasado, de la era anterior a la Internet omnipresente con capacidad para videollamadas y todos en la misma aplicación de chat interna”, dice la carta. “Pero el futuro se trata de conectarse cuando tenga sentido, con personas que tengan aportes relevantes, sin importar dónde se encuentren.
“Ahora les pedimos a ustedes, el equipo ejecutivo, que también muestren algo de flexibilidad y abandonen las políticas rígidas del Piloto de Trabajo Híbrido. Dejen de tratar de controlar la frecuencia con la que pueden vernos en la oficina”, escribió el grupo. “Confía en nosotros, sabemos cómo cada una de nuestras pequeñas contribuciones ayuda a Apple a tener éxito y qué se requiere para lograrlo”.
En una carta que comienza con los empleados expresando su dedicación a una empresa a la que “soñaban con unirse algún día”, los trabajadores dijeron que su “visión del futuro del trabajo se está alejando cada vez más de la del equipo ejecutivo.
“Definitivamente vemos los beneficios de la colaboración en persona; el tipo de proceso creativo que permite la comunicación de alto ancho de banda de estar en la misma habitación, no limitada por la tecnología”, dijo el grupo. “Pero para muchos de nosotros, esto no es algo que necesitamos todas las semanas, a menudo ni siquiera todos los meses, definitivamente no todos los días. El piloto de trabajo híbrido es una de las formas más ineficientes de permitir que todos estén en una habitación, en caso de que surja la necesidad de vez en cuando”.
Apple Together destaca seis áreas clave en las que el plan de trabajo híbrido de la empresa dañará la moral, la inclusión y la diversidad de los empleados. La carta fue anunciada por primera vez a principios de esta semana por el sitio de noticias iMore para entusiastas de Apple.
El mandato de tres días a la semana en la oficina, argumenta la carta, cambiará la composición de la fuerza laboral de Apple, haciéndola más joven, más blanca, más dominada por hombres y favorece “quién puede trabajar para Apple, no quién sería el mejor ajuste.
“Privilegios como ‘nacer en el lugar correcto para no tener que mudarse’ o ‘ser lo suficientemente joven para comenzar una nueva vida en una nueva ciudad/país’ o ‘tener un cónyuge que se queda en casa y se mudará contigo’”, decía la carta.
En un memorando de marzo al personal, el CEO de Apple, Tim Cook, les dijo a los empleados que debían regresar a la oficina al menos un día por semana a partir del 11 de abril. El memorando luego describió un plan para aumentar el trabajo en la oficina a dos días por semana a partir de 2 de mayo y tres días en la oficina —lunes, martes y jueves— a partir del 23 de mayo.
“Computerworld” contactó a Apple para hacer comentarios, pero no recibió respuesta.
El grupo Apple Workers, que también creó una cuenta de Twitter y una página web para expresar las quejas, dice que incluye a empleados actuales y anteriores de Apple. La página web llama a Apple una “cultura del secreto”. [that] crea una fortaleza opaca e intimidante.
“Cuando presionamos por la rendición de cuentas y la reparación de las injusticias persistentes que presenciamos o experimentamos en nuestro lugar de trabajo, nos enfrentamos a un patrón de aislamiento, degradación y gaslighting”, afirma la página web.
Apple no es el único que pide que una fuerza de trabajo híbrida vuelva a la oficina una cierta cantidad de días a la semana. Citigroup, BNY Mellon, Google y Twitter se encuentran entre los que también adoptan una fuerza laboral híbrida con días en la oficina, aunque Twitter les ha dicho a los empleados que pueden continuar trabajando de forma remota, incluso con las oficinas abiertas.
Para fines del trimestre actual en junio, la mayoría de las organizaciones habrán abierto la mayoría de los lugares de trabajo, según una encuesta de la firma de investigación Gartner publicada en marzo.
Cuando se preguntó a las organizaciones qué opciones de flexibilidad laboral ofrecen para atraer y retener talento, casi una de cada cinco (18 %) respondió que ninguna, según la encuesta de Gartner a 300 organizaciones. Las industrias encuestadas incluyeron, entre otras, TI y telecomunicaciones, salud y productos farmacéuticos, combustible y energía, construcción y bienes raíces, y transporte y envío.
Tres de cada cinco organizaciones que respondieron a la encuesta dijeron que se habían conformado con un requisito mínimo fijo de jornada laboral en el sitio, por ejemplo, los empleados deben ir a la oficina los lunes, miércoles y viernes. Pero incluso esas opciones podrían causar problemas con la retención de empleados.
“En esta época de pleno empleo y, de hecho, escasez de muchos trabajadores, los empleados tienen una gran capacidad para seguir adelante si los haces infelices”, dijo Jack Gold, analista principal de la firma de investigación J. Gold Associates. “Entonces, a diferencia del pasado, donde las empresas tenían la capacidad de dictar y hacer que los empleados lo tomaran o lo dejaran, eso es mucho menos posible en la tecnología en estos días”.
David Lewis, director ejecutivo de Operations Inc, una firma de consultoría de recursos humanos en Connecticut, dijo en una entrevista anterior que las empresas que dictan un regreso a la oficina a tiempo completo, o cómo los empleados deben trabajar de forma remota, no tienen en cuenta el panorama general. Lewis señaló que la tasa de desempleo de EE. UU. es del 3,6 % y ahora hay más de 11 millones de puestos vacantes.
Si los empleados son presionados lo suficiente, saldrán por la puerta, dijo.
“Hay una demanda insaciable de candidatos que supera la oferta. Se está perdiendo el punto de que si sus empleados no quieren volver a la oficina, tienen opciones: ver Great Resignation”, dijo Lewis. “Tienen opciones y las están ejerciendo”.
OperationsInc afirma tener más de 1000 clientes a los que asesora sobre cuestiones de recursos humanos y seguimiento de datos relacionados con el trabajo. “He sido un estudiante muy centrado en todo lo que ha estado sucediendo en asuntos laborales… durante mi carrera de 36 años en la gestión de recursos humanos. Durante Covid, en particular, vi estos titulares a todo volumen de varias compañías…, ‘Lleva tu trasero a la oficina. Y si no lo hace, debería buscar otro trabajo’”, dijo Lewis.
“¿Cómo va eso?”
Las encuestas de empleados han demostrado que hasta el 40% de los trabajadores dejarían su trabajo si no se les permitiera trabajar de forma remota. Y, sin embargo, entre las empresas que emplean a trabajadores administrativos o basados en el conocimiento, entre un tercio y el 60 % requieren una presencia en la oficina de alguna forma, ya sea a tiempo parcial o completo, dijo Lewis.
“Un porcentaje significativo de personas está tratando de que su lugar de trabajo vuelva a ser lo que consideraban normal antes de COVID”, dijo.
Eso no va a funcionar con muchos trabajadores, dijo Gold. Hay que lograr un equilibrio entre lo que el empleador cree que necesita para mantener la cultura corporativa y una experiencia de colaboración y lo que quieren los empleados.
“Es un área muy blanda y diferente para cada empresa y conjunto de empleados, pero ciertamente es un problema en estos días”, dijo Gold. “Al final del día, los empleados tienen mucha más capacidad para decir simplemente toma este trabajo y empújalo”.
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