Apple ha comenzado la Gran Negociación para las comisiones de la App Store, brindando una ligera concesión a los desarrolladores que buscan sistemas de pago distintos al suyo, pero por ahora, solo en los Países Bajos, y solo para aplicaciones de citas.
Tenemos que fijar un precio.
La Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM) le ha dicho a Apple que debe permitir que los desarrolladores que venden aplicaciones de citas a través de sus tiendas ofrezcan a los consumidores la oportunidad de utilizar sistemas de pago de terceros que no son administrados por Apple.
Está bajo presión para hacer algo similar en otros lugares, incluso en Corea del Sur. Es importante tener en cuenta que lo que Apple ha propuesto es solo para aplicaciones de citas en una nación, pero tal vez refleje dónde la compañía está poniendo su línea en la arena mientras negocia las tasas de comisión de la tienda de aplicaciones con los reguladores de todo el mundo.
El modelo de Apple para los Países Bajos ya está disponible. Bajo este modelo, Apple descontará su comisión estándar del 30% en un 3%. Significa que las ventas (de aplicaciones de citas, denominadas aplicaciones de ahora en adelante) realizadas a través de la App Store aún deben pagar una comisión del 27 %, con hasta un 3 % disponible para proteger los sistemas de pago y facturación de terceros.
Una nota de soporte de Apple dice:
“Para cumplir con una orden de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM), Apple permite a los desarrolladores que distribuyen aplicaciones de citas en la App Store de los Países Bajos elegir hacer una de las siguientes cosas: 1) continuar usando el sistema de compras dentro de la aplicación de Apple, 2 ) usar un sistema de pago de terceros dentro de la aplicación, o 3) incluir un enlace en la aplicación que dirija a los usuarios al sitio web del desarrollador para completar una compra”.
Comisiones de aplicaciones más allá de las citas.
Es importante tener en cuenta que la mayoría de los desarrolladores no pagan una comisión del 30%. La empresa redujo las comisiones al 15 % para los desarrolladores que generaron menos de $1 millón en ventas en 2021, y los desarrolladores que no cobran por sus aplicaciones/servicios no pagan ninguna comisión. Apple también cobra un 15% reducido por las comisiones de suscripción después del primer año.
Eso significa que si Apple extendiera este nuevo modelo holandés a otras categorías de aplicaciones, la mayoría de los desarrolladores probablemente pagarían solo una comisión del 12 % por hacer negocios en la tienda de Apple, más un cargo del 3 % por cualquier proceso de pago que elijan respaldar.
Ese cargo del 3% también debe cubrir la administración, los reembolsos, la gestión de suscripciones y más. Apple toma dinero en efectivo para crear herramientas para desarrolladores y sistemas de control de fraude, además de los costos de monitorear la calidad y el fraude de las aplicaciones disponibles. Solo en 2020, Apple evitó que más de 3 millones de tarjetas robadas se usaran para comprar bienes y servicios robados.
¿Quién está realmente afectado?
Entonces, suponiendo que el modelo holandés sea la posición negociadora de Apple, los desarrolladores más afectados serán aquellos con negocios más grandes. El número de desarrolladores que pagan el 27% será relativamente pequeño, aunque la cantidad de efectivo que generen no lo será.
Los desarrolladores, por supuesto, ya se están quejando de la decisión de Apple de exigir una comisión del 27% sobre las ventas realizadas a través de su App Store, aunque actualmente solo se incluye una categoría de aplicación.
¿Pero tienen un punto? La tarifa de Apple sigue siendo mucho menor que la comisión (hasta el 60%) que los minoristas de computadoras cobraban una vez por las ventas de software en caja. Coincide con la comisión cobrada por la mayoría de las plataformas de consolas de juegos y se encuentra en la misma región que las “tarifas de posicionamiento” que cobran los supermercados por incluirlas en sus estantes (que pueden llegar hasta el 50 % del costo minorista).
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Los críticos de Apple lo saben, por supuesto. Y todo este debate es sobre lo que siempre ha sido, una negociación comercial sobre cuánto debería cobrar Apple a los desarrolladores por las ventas realizadas a través de su tienda.
cinco y diez centavos
Apple tiene más que suficiente evidencia disponible del mundo real para demostrar que casi todas las plataformas minoristas cobran una tarifa por los productos que almacenan, por lo que parece indiscutible que también se le debe permitir hacerlo. Eso significa que la única pregunta que importa es cuál es una tarifa razonable para cobrar.
La respuesta actual de Apple a esa pregunta parece ser del 27%, suponiendo que un desarrollador gana más de un millón al año en ventas de software y ofrece su propio servicio de facturación/pagos (o el de un tercero). El otro lado de ese punto de vista es que Apple también dice efectivamente que su propio servicio de facturación/pagos cuesta el equivalente al 3%; tenga cuidado con esto en caso de que la empresa decida hacer su propia oferta de servicios externos basada en estos sistemas.
El resto de la tarifa refleja el costo de administrar sus tiendas y el costo de desarrollar herramientas de desarrollo, y una parte de las ganancias para justificar todo.
Ahora, no creo que las autoridades holandesas acepten el modelo propuesto por Apple. Pero si no lo hacen, les resultará difícil encontrar un minorista, en línea o fuera de línea, que cobre menos. También deberán reflexionar sobre el hecho de que Apple cobra a la mayoría de los desarrolladores alrededor del 15% (posiblemente el 12% según estas propuestas).
También necesitan identificar un marco que deje un negocio sostenible para la App Store. La tienda es un negocio muy grande. Los desarrolladores ganaron más de $60 mil millones a través de la tienda el año pasado.
Los reguladores no querrán matar a la gallina de los huevos de oro, ¿verdad?
Estas son preguntas complejas con grandes repercusiones.
Finalmente, los reguladores de todo el mundo deben considerar las consecuencias de cualquier tarifa que puedan declarar apropiada: después de todo, esa tarifa seguramente también debe ser respetada por todos los demás minoristas, digitales o de otro tipo. Después de todo, no se puede definir un campo de juego competitivo en torno a leyes que rigen el comportamiento de una sola empresa. Una regla aplicada a uno debe aplicarse igualmente a todos, o la competencia no es libre en absoluto.
En el caso de que los reguladores declaren que Apple debe aceptar una tarifa del 15 % (o del 50 %, o lo que sea), cualquier minorista de cualquier otra industria estará bajo presión para igualar esa tarifa. No se necesita ser un genio para darse cuenta de la cantidad de empresas que pueden verse afectadas, o para predecir cuántos desafíos surgirán de múltiples empresas en una multitud de países en caso de que los reguladores se equivoquen en la fijación de precios.
Por lo tanto, esto está lejos de ser un problema de corte y secado. Y aunque muchos intentan expresar la decisión en términos emocionales entre “correcto” e “incorrecto”, en realidad no es tan simple como eso.
La única pregunta legítima en la raíz de todo el debate es cuánto puede cobrar razonablemente cualquier plataforma, o cualquier minorista, por la inclusión de productos de terceros en su plataforma.
Esa es una pregunta comercial fundamental con un impacto potencial en múltiples industrias y en todas las naciones, no un juego de misterio de ‘bien contra mal’ que necesita una respuesta instintiva. Y ni siquiera me hagas empezar con la carga lateral.
