Apple mejoró el acuerdo que está tratando de alcanzar con las autoridades de los Países Bajos y ajustó su trato para las aplicaciones de lectura. Pero la compañía puede tener otra forma de quitarse de encima a los reguladores mientras protege la experiencia de usuario y la privacidad de sus clientes: habilitar la carga lateral como una opción.
Apple está bajo presión para abrir
Ha habido un tumulto de actividad regulatoria dirigida a Apple. La esencia de esto es que la compañía ahora enfrenta lo que parece ser un maremoto imparable que eventualmente obligará a la compañía a abrir partes de su plataforma.
Un dictado reciente de la UE, por ejemplo, puede obligarlo a abrirse a terceros, incluidos competidores, proveedores de pagos, desarrolladores de navegadores y, más recientemente, en una idea extraña y aparentemente imposible, aplicaciones de mensajería.
aplicaciones de lectura y citas
Esta semana, Apple también comenzó a permitir que las “aplicaciones de lectura” agreguen un enlace a sus propios sitios web para pagos y administración de cuentas. Las aplicaciones de lectura son aquellas que “proporcionan contenido comprado previamente o suscripciones de contenido para revistas digitales, periódicos, libros, audio, música y video”. La empresa seguirá recaudando comisiones por compras dentro de la propia aplicación.
Los detalles de este arreglo están aquí.
La empresa también está acumulando multas en los Países Bajos tras una sentencia que la obligó a permitir que los desarrolladores de aplicaciones de citas utilicen sistemas de pago externos. Apple planea apelar la sentencia, pero se ha visto obligada a mejorar su enfoque original para cumplir con esa decisión.
Es importante reconocer que la mayoría de los desarrolladores no pagan una comisión del 30 %: Apple redujo las comisiones al 15 % para la mayoría de ellos en 2021.
Reguladores, reguladores, reguladores
Al mismo tiempo, está surgiendo un tumulto de regulaciones por parte de los gobiernos de todo el mundo. La Ley de Mercados Digitales de la UE y la Ley Estadounidense de Innovación y Elección en Línea son solo dos ejemplos. El mar de litigios continúa; más recientemente, un grupo de cabildeo de consumidores holandés presentó una demanda de $ 5 mil millones contra la empresa.
Soy alguien que piensa que la mayor víctima de la mayor parte de esta actividad será la erosión de la privacidad y la seguridad del usuario. Los competidores de Apple probablemente estén satisfechos ya que obtienen más ganancias de la plataforma construida por Cupertino.
Apple está menos complacido, ya que sabe que se le culpará por la debilitada seguridad de la plataforma y el aumento de la actividad fraudulenta y delictiva. Ha advertido que estas serán las consecuencias de algunos de estos movimientos, pero los reguladores no parecen querer escuchar.
El escándalo de la carga lateral
Luego está la carga lateral: la idea de que puede instalar aplicaciones de tiendas de terceros. A los críticos de la empresa les gusta señalar que puede instalar aplicaciones en Mac desde fuera de Apple Garden.
Lo que ignoran es que las Mac simplemente no funcionan como los iPhone. Un usuario de Mac debe tener cierta habilidad antes de instalar/cargar aplicaciones; Es poco probable que la carga lateral en iPhones ofrezca el mismo obstáculo técnico.
Con más de mil millones de usuarios, no todos terriblemente técnicos, es difícil ver cómo se protege a los consumidores al negarles la oportunidad de usar una plataforma segura y privada.
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Si bien espero que Apple se vea obligada a reducir su tasa de comisión del 30 %, se hará para respaldar los sistemas de pago externos, y es posible que también tenga que hacer que algunas de sus propias aplicaciones sean más opcionales, creo que la carga lateral, si se aplica, debería ser un elección del consumidor, no un mandato universal. Esa puede ser una forma en que Apple puede proteger al menos parte de la experiencia del usuario, mientras cumple con las exigencias regulatorias para abrir un poco su plataforma.
Solo necesita hacer que la carga local sea una opción cuando los usuarios configuran su dispositivo por primera vez.
Los consumidores merecen elección, privacidad como opción
Cuando esté configurando su cuenta, aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que le dará la opción de admitir la carga lateral. Le dirán los riesgos y las ventajas.
Apple podría decir algo como:
“Si elige no admitir la carga lateral en su dispositivo, continuaremos brindando la experiencia privada y segura de alta calidad que siempre hemos brindado en los iPhone. Si elige habilitar la instalación de prueba en su dispositivo, nos esforzaremos por brindar la mejor experiencia posible, pero debemos explicar que si usted o su dispositivo sufren daños debido a la instalación de prueba de una aplicación de una tienda externa, no seremos responsables. La carga lateral es bajo su propio riesgo”.
No veo ningún argumento razonable en contra de tal propuesta.
Sí, significaría que algunas cosas, probablemente incluido el cifrado de extremo a extremo, probablemente dejarían de funcionar para los usuarios que eligen ese camino. Pero al menos explicaría el riesgo a los consumidores y les daría una opción.
Esto también protegería a la gran mayoría de los usuarios que no quieren ser responsables de proteger sus dispositivos, particularmente aquellos que descubrieron recientemente los riesgos de confiar en algunos proveedores de seguridad de terceros.
¿Sobre qué es realmente?
Después de todo, realmente es una opción si decide que desea la mejor seguridad y privacidad posibles en sus dispositivos más que la capacidad de instalar aplicaciones de tiendas de terceros. Realmente no veo que los gobiernos deban tener ningún derecho a insistir en que cada consumidor tenga una experiencia de cliente más pobre en nombre de los llamados “mercados libres”.
¿Tienen los reguladores la imaginación para ver esto como una forma viable de avanzar?
Hasta ahora, no parece ser así. Eso es porque no se trata de abrir mercados en absoluto. Creo que es la posición de privacidad de Apple lo que realmente están tratando de socavar.
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