Cómo luchar contra los cargos de roaming de datos de iPhone

Los viajes globales son interesantes, pero si no tiene cuidado, su viaje global puede incorporar gastos de roaming que aumentan hasta cientos o miles más en su factura telefónica mensual. Pero principalmente porque estos costos aparecen en su factura mensual no va a significar que está atrapado teniendo que pagarlos. Estas pautas lo ayudarán a combatir las tasas y, si es persistente y tiene suerte, probablemente no tendrá que gastarlas.

Lo que lleva a los grandes gastos de roaming de Iphone Facts

Los planes mensuales en los que invierten los compradores de iPhone de Apple para realizar llamadas telefónicas y usar información en sus teléfonos son para uso exclusivo en su lugar. A menos que, por supuesto, obtenga especialmente un plan con funciones internacionales, realizar llamadas o usar datos fuera del hogar, su región de origen no es realmente parte de sus tarifas mensuales. Como resultado, cuando va a otro estado y usa su Iphone, inmediatamente se encuentra en modo de roaming (es decir, roaming fuera de su país de residencia y fuera de la red de telefonía celular de su hogar). Las empresas de telefonía celular exigen cargos sustanciales por las llamadas telefónicas y los datos, incluso en modo roaming, y eso es lo que conduce a los altos cargos inmediatamente después de los viajes.

Cómo combatir los gastos de roaming del iPhone de Apple

Si se enfrenta a una enorme factura de roaming de información de iPhone de Apple y desea evitar pagar el detalle completo, siga estas pautas. No podemos garantizar que te librarán de los desembolsos, pero estos consejos te darán la posibilidad de pelear.

1. Construya una lista clara con la información de búsqueda:

   • Su título de cuenta y variedad.
   • Su estilo de sistema de telefonía móvil mes a mes.
   • Inclusiones y funciones de su plan de telefonía móvil regular.
   • Cualquier extra del plan de telefonía celular que hayas incluido.
   • La cantidad del excedente de roaming que desea impugnar (enumerando tanto la suma del cargo como los datos utilizados).

2. Recopile los documentos que guían la sobrelista, por ejemplo, su primer contrato de telefonía celular, la factura que está impugnando y otros documentos similares.

3. En otra hoja de papel, escribe con precisión por qué estás disputando la factura mensual. Las causas aceptables incluyen cargos incorrectos o hechos o consejos engañosos.

   Nunca tengo los fondos, no puedo desembolsar, es ridículo, y las mismas cosas no son buenos argumentos para hacer.

4. Escriba su programa de ataque. Por ejemplo, envíe un correo electrónico al proveedor del cliente si eso falla, póngase en contacto con los asuntos del comprador o la defensa si eso falla, busque asesoramiento legal.

5. Producir un borrador de correo electrónico. Incluya todos los detalles relacionados con la cuenta, el volumen disputado, las razones por las que está disputando y qué resolución encontró.

6. Señale qué movimiento obtendrá si descubre que su respuesta es insatisfactoria. De verdad no amenaces, notifica. Por ejemplo, “me he puesto en contacto con el departamento de atención al cliente y, pendiente de una respuesta inaceptable, continuaré con el asunto”. Incluya también la siguiente línea al final de su correo electrónico: “Me gustaría continuar con toda la correspondencia relacionada con este tema mediante el correo electrónico para tener un historial preciso y completo de nuestras conversaciones”.

7. Vuelva a estudiar el borrador de correo electrónico. No amenace ni use lenguaje abusivo o soez. Consiga que otra persona lo estudie y haga comentarios. ¿Es bien educado, comercial y claro como el cristal? ¿Dejó en claro con precisión lo que está disputando y por qué? Términos como “engañoso”, “escandaloso” y “asqueado” son fuertes y evocadores. Incluya cosas como estas si corresponde y es apropiado.

8. Envíe su correo electrónico a la división de quejas de su compañía telefónica y espere una respuesta. Si llaman, con la condición de que no se va a discutir el tema por teléfono celular y toda la correspondencia debe ser por correo electrónico como se indica. Si no ha recibido una respuesta después de 5 horas hábiles, vuelva a enviar el correo electrónico.

9. Cuando la empresa responda, determine si su reacción es o no:

   • Aceptable y razonable (usted compró lo que prefirió).
   • Inaceptable pero asequible (te hicieron una buena oferta).
   • Inaceptable e irrazonable (no van a negociar).

   Ahora debe decidir cuándo vale la pena aceptar el regalo de la empresa. Puede que no haya una etiqueta de precio que tengas en la cabeza, sino una teoría.

10. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, informe a la compañía de esto. Explique por qué no es lo suficientemente bueno y una vez más infórmeles que está llevando el tema a los asuntos del comprador. Ahora presente una queja por parte de su negocio de asuntos del cliente correspondiente y continúe desde allí.

11. Eventualmente, busque asesoría legal y sígala.

Cómo evitar las tarifas de roaming de los detalles de Iphone

La forma ideal de evitar impugnar una factura mensual por roaming de datos es evitar el roaming en primer lugar. Una forma sencilla de hacer esto es obtener un plan de datos intercontinentales de su empresa de telefonía celular antes de irse de viaje. Póngase en contacto con su compañía telefónica y ellos pueden ayudarlo.

Alternativamente, existen formas de evitar las facturas de roaming de datos cambiando las configuraciones en su teléfono celular.