Cada Iphone viene con una garantía de Apple que brinda a su propietario asistencia técnica gratuita y reparaciones a bajo costo o sin costo alguno. Las garantías nunca duran sin fin, sin embargo, y no incluyen todo. Si su Iphone se comporta de manera inusual y las soluciones estándar, como reiniciarlo o actualizar el sistema operativo, realmente no resuelven el problema, es posible que desee considerar el borde de su garantía. Darse cuenta de los hechos de la garantía de su Iphone antes de dirigirse a la Apple Store puede significar el cambio entre una solución totalmente gratuita o una persona que cobra cientos de dólares.
Información de la garantía normal del iPhone de Apple
La garantía regular de Iphone que viene con todos los teléfonos nuevos incluye:
- 1 año calendario de reparación de componentes
- 90 veces de asistencia telefónica.
Exclusiones de la garantía de Iphone
La garantía de Iphone no incluye problemas similares a:
- Baterías
- Belleza destrucción estos como arañazos y abolladuras
- Problemas de agua potable y otros accidentes
- Daños por trabajar con un producto o servicio diferente, como una situación
- Cambios realizados en el teléfono celular por el usuario, como jailbreak
- Reparaciones fabricadas por empresas sin licencia de Apple
- Uso y desgaste normal
- Hurto
La garantía se aplica solo a compras nuevas en empaques oficiales de Apple. Si compraste tu Iphone aplicado, la garantía no aplica más tiempo.
Las garantías pueden variar ligeramente según el país debido al hecho de varias regulaciones y políticas locales. Para probar los detalles de su lugar, vaya al sitio de garantía de Iphone de Apple.
Datos de la garantía común del iPod
La garantía convencional de los iPod es idéntica a la garantía del iPhone de Apple.
¿Está su iPhone de Apple por debajo de la garantía?
Apple ofrece un dispositivo sencillo para ayudarlo a averiguar si su iPhone de Apple todavía está bajo garantía.
La garantía extendida de AppleCare
Apple proporciona un método de garantía extendida llamado AppleCare. Un comprador de Apple puede prolongar la garantía estándar de un dispositivo comprando una estrategia de defensa AppleCare dentro de los 60 días posteriores a la compra del sistema. Cubre la garantía común para un iPhone o iPod y extiende la asistencia a dos años en total para reparaciones de ambos componentes y asistencia telefónica.
- AppleCare+ — Hay dos tipos de AppleCare: común y AppleCare+. Las Mac y Apple Tv son elegibles para AppleCare clásico, mientras que Apple iPhone, iPod Touch, Apple View y iPad usan AppleCare+. AppleCare+ extiende la garantía estándar a dos años en total de protección y reparaciones para dos incidentes de daño. Cada reparación tiene un precio adjunto ($ 29 para reparaciones de pantalla, $ 99 para cualquier otra reparación), pero sigue siendo más barato que la mayoría de las reparaciones sin tener más protección. AppleCare+ para el iPhone de Apple cuesta $99-$129, dependiendo de su modelo de Iphone (cuesta más para los modelos más recientes).
- Registro de AppleCare — Para asegurarse de que su plan de protección AppleCare tenga un impacto total, regístrelo con Apple en línea, por teléfono o por correo.
¿Es AppleCare Retornable?
Si bien puede parecer una buena idea invertir en AppleCare, la compañía sabe que puede tener una segunda vista después del pedido. Puede “devolver” AppleCare para obtener un reembolso, pero no recuperará el precio de venta completo de su pedido nuevamente. Alternativamente, puede esperar obtener un reembolso prorrateado dependiendo de cuánto tiempo haya tenido la estrategia antes de devolverla.
Si decide que desea devolver su programa AppleCare, comuníquese con 1-800-APL-Tratamiento y solicite hablar con alguien sobre una devolución de AppleCare. Es posible que tenga que llamar al operador para esto, ya que no puede encontrar una opción obvia en el menú del teléfono celular.
La persona con la que te comuniques te solicitará tus datos en tu recibo, así que asegúrate de tenerlos útiles. Luego será transferido a un especialista que pueda confirmar la devolución. Espere ver su revisión de reembolso o crédito de cuenta en todas partes, desde unas pocas veces hasta un par de meses más tarde.
Póliza de Seguros y Garantías Prolongadas
AppleCare no es la única garantía extendida que se ofrece para el iPhone de Apple. Una gama de terceras funciones le ofrece otras posibilidades de protección. Sin embargo, no debería recomendar la mayoría de las soluciones de póliza de seguro de Apple iPhone de 3rd-bash.
Cómo obtener ayuda de Apple
Ahora que sabe todo acerca de las opciones y la cobertura de la garantía de su iPhone de Apple, aprenda a programar una cita en el Genius Bar de su tienda Apple. Ahí es exactamente donde deberá dirigirse si surgen problemas técnicos.
